Eine Hospitation ist ein Besuch eines Außenstehenden in einer Einrichtung, Firma oder Behörde. Der Hospitant (Gast) soll dabei deren Arbeit kennenlernen oder begutachten bzw. arbeitet selbst probeweise mit. Je nach Art der Hospitation kann eine Ähnlichkeit zum Praktikum bestehen.

Ziel/e der Anwender*innen	Als INTIA MA beobachte ich die ZG in einem für unsere Recherche relevanten Umfeld/bei einer relevanten Tätigkeit um ihre Motivation, ihr Verhalten und ihre Tätigkeiten sowie das entsprechende Ecosystem entsprechend unserer Research Frage zu verstehen.
Ziel/e der Zielgruppen	Als TN lernt die Zielgruppe uns in ihrem gewohnten Umfeld und in einem gewohnten Setting kennen und bekommt die Chance, sich als Experten ihrer selbst zu positionieren, indem sie uns ihre Tätigkeiten erklärt.
Quellen	Lehrbuch (SD): Participant Approach Research: "Participant Observation" & "Contextual Interviews" Bezug: Ethnografische Recherchemethoden
Voraussetzungen	In den Räumlichkeiten, in welchen hospitiert werden soll, ist genug Platz für weitere Personen und die Hospitierenden behindern die Abläufe nicht
Erwartete Ergebnisse	Schriftlichen Gedächtnisprotokoll anhand eines Beobachtungsleitfadens, Idealerweise Ton- und Bildaufnahmen
Benötigte Materialien	Beobachtungsleitfaden Stift und Papier für Notizen Tonaufnahmegerät Videokamera und Fotokamera (Smartphone)
Dauer	Vorbereitung Dauer: 3 Std Beschreibung: Desk Research über die zu beobachtende Zielgruppe und die entsprechende Tätigkeit/das Umfeld Durchführung Dauer: X Std Beschreibung: Erstellen eines Beobachtungsleitfadens Nachbearbeitung Dauer: 5 Std Beschreibung: Sichten des Materials, Erstellen des Protokolls, Auswertung

Beschreibung

Fokus auf die Menschen »Research is crucial in service design, as it helps a design team to move beyond assumption.« (Stickdorn, Hormess, Lawrence, Schneider: This Is Service Design Methods: A Companion to This Is Service Design Doing, O’Reilly Media, 2018, S. 98)

Qualitative Recherche hilft dabei das “warum” zu verstehen, während quantitative Recherche zum Was uns wie verhilft

Research Topics könne variieren. Hier war es: Das Ecosytsem verstehen und erste Einblicke zu bekommen um weitere Research Quesrtions und Topics formulieren zu können.

»Design research is based in user/human-centered design and usually includes ethnographic research methods.« Stickdorn, Hormess, Lawrence, Schneider: This Is Service Design Methods: A Companion to This Is Service Design Doing, O’Reilly Media, 2018, S. 98)

Research Frage: »Wie sieht der Alltag bei der intra bonn aus und welche Fragen können wir uns hinsichtlich des Ablaufes Vorort stellen?«

»”Actions speaker louder than words” is a common saying, and indeed you often observe that people behave differently than they say they would.« ((Stickdorn, Hormess, Lawrence, Schneider: This Is Service Design Methods: A Companion to This Is Service Design Doing, O’Reilly Media, 2018, S. 107)

»Researchers immerse themselves in the lives of

Als Expertenteam nehmen wir die TN als Zentrum unseres Tuns wahr und gehen nicht von Annahmen über die ZG aus sondern sehen sie als Experten ihrer selbst.

Step-by-Step Guide

Gestaltungskriterien

Erfolgskriterien

Auswertung

Referenzen